最近笔记本的液晶显示屏又有一条亮线，这是今年第二次出现此问题．联想的售后服务很好，也很热情，有为你开门的，也有为你倒水的，而且还会检查你的电脑，为你的电脑搞清洁卫生．虽然我对联想的售后服务以及售后服务质量特别满意，但我对其液晶显示屏质量表示怀疑．

同事的方正电脑才买两个月就出现死机现象，送过去说硬盘有问题，给换了一个硬盘．

不管是联想，还是方正．售后服务都还不错，确实也把电脑修好了．但就是觉得心里不爽．耽误几天工作不说，我们害怕的是将来,再因质量问题而出麻烦．

我相信每一个客户，每一个消费者都希望自己买到的东西是十全十美的．不希望这样的麻烦出现在自己身上．

为什么会出现这样情况？我更相信是联想的产品质量的问题，产品质量的稳定性，产品品质控制这些环节出了问题．我们不会要求你出厂的产品100%是合格的,但至少是97%合格的吧.产品出问题不要紧，但我害怕是纠正预防措施跟不上来，比如我的显示屏怎么会坏了一次又一次呢，而且每次都换的是新的?值得深思.

我向来不会以最大的恶意去揣测我们的民族品牌,但有时候又不得不相信外国品牌质量的稳定性,比如IBM,DELL.而且听说在美国，孩子在圣诞节的时候都可以得到很多礼物，他们从来都不担心他们的礼物是他们所不喜欢的。因为他们可以直接去商店里面退掉，然后他们得到的钱可以去买他们所喜欢的礼物.在日本生产的产品在保质期绝对不会出现产品质量的问题,出现问题的话都会得到一定的索赔.在中国能退钱吗?能得到索赔吗?

我希望大家在关注售后服务的时候，更应关注自己的产品质量．我相信不管是老板，还是员工都不希望接到自己的产品被投诉，我更加相信一个产品投诉引起的费用，肯定是生产这个产品成本的Ｎ倍．

请我们民族企业的老板在关注销售额的时候,更加关心你们的产品是否被投诉,你们的产品被投诉后的纠正预防措施是怎样的?你们的纠正预防措施是否落到实处?