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品牌与产品:营销的是责任与道德

大快乐 发表于 - 2008-9-21 10:43:00
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近日,爆发了中国奶制品行业的最大丑闻,三鹿、伊利、蒙牛、光明这些如日中天的奶业巨头全军覆灭,我的耳畔似乎还回荡着他们广告的悠扬:在马头琴的音乐中,心灵的天然牧场如此的令人陶醉。
在奶业品牌集体营造的自然与人的和谐中,在奥运赞助商的光环下,在上市公司的业绩里,在品牌与责任的承诺中,奶业的潜规则如此沉重,道德感的缺失让品牌失去存在的价值,十余年的美好形象毁于一旦,随风飘逝的还有品牌的社会责任感!
不用说都知道,每个行业都有潜规则,“我不曾知道你,你也不曾知道我”而已。社会的进步需要有勇气揭露这些害人害己的潜规则,然而,每一次的揭开黑洞都使社会与公众受到极大的伤害。涂料业又何尝不是呢?
如果政府的勇气更大一些,我们或许慢慢的知道更多行业的不为人知的潜规则,这其中会不会有涂料行业?和民众身体息息相关的生存环境的营造正是涂料的功能之一,环保是当前每个涂料企业都在打的一张绿色牌,各种认证证书包罗万象,在每个店铺里面竭尽全力的向消费者展示“我最环保、我最绿!”,然而,一切在牙膏认证和牛奶事件之后恐怕要被人质疑了?
中国的消费者在一次次的磨难中觉醒的,在强势的品牌面前终于可以开始怀疑了,怀疑你不行吗?你信誓旦旦的天然、绿色、环保和无数的荣誉背后就没有欺骗吗?品牌的欺骗更加令人发指!
利用广而告之的品牌做着一些害人不倦的勾当敛钱,实在是可忍孰不可忍!
涂料业,正随着国家富强的在迈向品牌时代,各种功能性和科技含量高的产品问世,此时,面对消费者,我们要什么?是消费者的荷包?还是责任?
醉心于营销手段的企业要清醒!
企业专注于营销本无可厚非,好产品还需要好的营销技巧。
然而,现代企业所要求的质量体系和环境体系的达标是靠花钱得到的还是真的靠企业软硬件的设置得到的?是个严肃的话题。
我们都知道,当前的涂料行业进入了品牌时代,从战国时代到建立成规模有效率的品牌时代需要什么?凝聚民心!
品牌与责任,产品与道德,正是营销技巧的基础,是民心工程!没有责任感的品牌和没有道德感的产品杀人于无形,赚一时脏钱毁一世英名啊。当我们看到在用钱开道就可以取得区域级或者国家级检测报告的产品时,当我们看到作坊似的加工厂生产出来的包装华丽的产品时,当我们看到为低价竞争擅改配方抛弃环保原则的产品时,我们欲哭无泪。
有多少行业在步乳业的后尘?社会上开始在流传一个声音“奶贱过水是不正常的”,而劣质的产品贵的离谱呢?是更加的不正常!为什么?因为潜规则!
为了鼓励油漆工推荐,流通领域的商家更愿意采购便宜的产品,加上高利润给予油漆工奖励。这个恶性循环是:在现如今的买方市场,流通领域的商家有更多的话语权,企业即使成本过高也加价不成,有很多的企业就动成本的脑筋,低成本不环保的产品大量出炉,流通领域面临大量投诉,一个字“捂”!捂不住就“堵”,堵住媒体的口,然而,你堵得住天下悠悠民众的口吗?
我们说,最蠢最笨的企业就是在流通领域的压力下不思进取走回头路的企业。
我们说,产品创新,技术创新是聪明之举,营销领域的一时不畅可以有一万个技巧去使用,而产品和技术的领先才是基础,蒙蔽一时的做法不但愚蠢而且得不偿失啊。
乳业的曝光敲打了涂料业的门窗,沉睡中的“油漆们”需要清醒,一场姗姗来迟的变革正开始来临,而变革的主题关键字就是:品牌、责任、创新、道德。 |
布谷鸟(游客) 发表于 - 2008-9-26 15:07:48
很好的文章 |
coatingtech(游客) 发表于 - 2008-9-27 9:29:10
涂料界也有类似如“三鹿奶粉”那样的“潜规则”。 在中国各行各业都有许多洋人想都可能想不出来的“潜规则”,类如“医生吃药商的回扣”,这次“三鹿奶粉中有人为故意添加的三聚氰胺”等,其实这些都是整个行业的潜规则。我们涂料行业也不例外,如给“油工高额回扣”等也是涂料业内人士皆知的“潜规则”。 我这里要说的是聚氨酯木漆器中稀释剂的严重超标问题,我想大家应该知道这里面的“猫腻”,国内几乎所有涂料公司的木器漆内稀释剂均严重超标,同各大公司的安全健康环保宣言完全不相符,可见没有真正落到实处,仅仅是宣言而已,如同三鹿奶粉的“1100”道检验一样,欺骗消费者而已。 |
coatingtech(游客) 发表于 - 2008-9-27 9:30:46
强制性国家标准GB 18581—2001《室内装饰装修材料 溶剂型木器涂料中有害物质限量》自2002年发布实施以来,对减少溶剂型木器涂料中有害物质、促进涂料行业的技术进步起到了很大的推动作用,对减少环境污、保护人民身体健康具有十分积极的意义。但是标准中的VOC要求完全是一纸空文,实际上对任何涂料企业没一点约束力。 |
coatingtech(游客) 发表于 - 2008-9-27 9:31:30
按标准GB 18581—2001规定,VOC的检测是根据产品规定的配比和稀释比例混合后测定的,为了保证VOC不超标,各涂料生产厂家在产品包装的说明上玩起文字游戏,将稀释比例通常写得很低,例如现阶段大多数厂家规定的稀释剂用量为5-10%,而实际施工时则远不是这个比例,因为油漆工可以根据需要任意添加稀释剂,配套油漆里有足够多的稀释剂。但这还仅仅是问题的一部分,如确因施工方法不同,气温变化等因素的影响,造成稀释剂用量增大也是可以理解和接受的;但是问题的关键是现如今市场上销售的木器漆都是套装产品,其配比都是主剂/固化剂/稀释剂=2kg/1kg/2kg,共5公斤,包括多乐士、立邦、华润、紫荆花、来威等几乎所有全国知名品牌及地方品牌的木器漆产品都是如此。 |
coatingtech(游客) 发表于 - 2008-9-27 9:32:05
作为套装产品,消费者是没有选择性的,必须连同稀释剂一起买回家的,也就是说实际稀释剂用量为涂料的67%,稍有经验的人都会知道如此多的稀释剂是不可能用完的,即使5-10%不够用,20-30%也是足够的,也就是说每套漆中有1kg 稀释剂已足够了,这样每套漆足足多出1kg稀释剂。那么余下的稀释剂那里去了呢?大多数情况是油漆工直接倒进下水道了(油漆工拿到了回扣,一般是不会说出来的),少数消费者会要求经销商退掉余下的稀释剂,但通常情况下这是不可能的,套装的产品是不可能单独退还稀释剂的,这样消费者也只能自己将其倒入下水道,不然放在家里既污染环境又有安全隐患。按每套漆倒掉1kg稀释剂,占每套漆(5kg)的20%,据此计算,2007年我国木器装饰漆产量已突破100万吨,其中主要是聚氨酯木器漆来计算,全国一年倒掉下水道的稀释剂可能超过十几万吨。在石油如此紧缺、环境污染如此严重的今天,我们的涂料企业还在做这种事情,不是缺德、造孽吗?不是对中国人民、世界人民、我们的子孙后代犯罪吗? |
coatingtech(游客) 发表于 - 2008-9-27 9:32:33
这种状况在2005年之前还要稍好一点,当时市场上木器漆的配比基本上是主剂/固化剂/稀释剂=2.2kg/1.1kg/1.7kg,共5公斤,稀释剂占涂料的51.5%,2006年开始由于原材料价格上涨,各涂料企业为了保住市场份额,产品不去涨价,为了减少成本便在配比上动起脑筋,将部分主剂用价格稍低的稀释剂代替,在保持总重量不变的情况下将配比改成主剂/固化剂/稀释剂=2kg/1kg/2kg,这样就又增加了15%的稀释剂。 木器漆的环境保护行业标准HJ/T 414-2007较GB18581-2001在各项指示上都要稍严格或相当,该标准在2007已发布,现国内主要木器漆生产企业大多通过了该标准,并获得了木器漆的中国环境标准产品认证。同样HJ/T 414-2007较GB18581-2001对VOC的控制更加严格,同时HJ/T 414-2007标准中已将甲苯、二甲苯、乙苯的含量降到25%,这就意味着酯类强溶剂增加,涂料的粘度会更低,稀释剂的用量会更少。但是,实际上对市场毫无作用,各家企业的配比还是主剂/固化剂/稀释剂=2kg/1kg/2kg。 |
coatingtech(游客) 发表于 - 2008-9-27 9:33:10
以上就是我想要说的涂料界的“三鹿奶粉”丑闻或者说溶剂型木器漆市场的“潜规则”,我想各位涂料同仁都应该知道这个“猫腻”,只是由于商业利益考虑,屈从于这一潜规则。这一“潜规则”目前还不为外界所知,若被外界甚至媒体所知,可能会成为国内下一个“三鹿奶粉”事件,国人会再一次认识什么是知名品牌、免检产品,什么是中国企业的责任?。 从目前的情况看,如果没有其它外力作用,这一“潜规则”是很难改变的,可能还要欺骗消费者相当长时间。虽然有些负责任的企业想改变这一现状,但由于市场大势所迫,几乎所有生产木器漆的大企业都是这样做的,中、小企业只能被动跟进,屈从这一“潜规则”。 |
coatingtech(游客) 发表于 - 2008-9-27 9:34:14
现在是该采取有效措施的时候了,不然下一个“三鹿奶粉”现在是该采取有效措施的时候了,不然下一个“三鹿奶粉”事件可能马上又要在中国发生了,消灭中国木器漆市场的这一“潜规则”,还中国涂料市场一个春天。 |
布谷鸟(游客) 发表于 - 2008-9-27 14:13:00
 以下引用coatingtech(游客)在2008-9-27 9:34:14发表的评论: 现在是该采取有效措施的时候了,不然下一个“三鹿奶粉”现在是该采取有效措施的时候了,不然下一个“三鹿奶粉”事件可能马上又要在中国发生了,消灭中国木器漆市场的这一“潜规则”,还中国涂料市场一个春天。 有理有据,十分佩服。 |
as(游客) 发表于 - 2008-10-11 19:54:40
Re:品牌与产品:营销的是责任与道德Re:品牌与产品:营销的是责现在是该采取有效措施的时候了,不然下一个“三鹿奶粉”现在是该采取有效措施的时候了,不然下一个“三鹿奶粉”事件可能马上又要在中国发生了,消灭中国木器漆市场的这一“潜规则”,还中国涂料市场一个春天。任与道德 |
吴明(游客) 发表于 - 2008-10-15 15:44:44
本人于2008年3月在石家庄立邦涂料专卖店购买了4箱全效合一立邦漆,同时购买了与之配套的一切东西,希望能有最佳效果。 但是,结果是在墙面呈现不规则的亮斑,非常明显。本人与专卖店、刷墙师傅、贵公司销售人员联系。给我的结论是:你家潮,自己再买柒,重刷! 本人住房是5年左右的新房,一层,南北通透,有地下室,并无潮湿迹象。 请问: 1, 贵公司销售人员未到现场,有什么依据说因我家潮导致如此结果? 2, 为什么专卖店销售人员不向用户提前说明“全效合一”存在此缺陷,告知用户?环境潮湿度不能超过多少可以使用“全效合一”? 3, 如果我家潮,刷墙师傅为什么不提前向我说明? 4, 我自己再买同规格的立邦柒重刷,难道我家就不潮了?效果就好了吗? 我之所以选择立邦涂料最重要的是贵公司是负责任的知名企业,肯定产品和服务都是一流的。但是出现问题了,采用如此方式解决问题,令我非常失望。 对用户负责就是对企业自己负责,用户是企业生存的保证! |
gkh/nk(游客) 发表于 - 2008-10-22 13:11:41
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jibamao(游客) 发表于 - 2008-10-27 16:25:21
zhenshi |
jibamao(游客) 发表于 - 2008-10-27 16:26:15
 做事情要厚道,立邦的技术服务没有了。 |
黄春燕(游客) 发表于 - 2008-11-17 22:38:31
涂料行业刚入门,不晓得到底发展如何 |
da(游客) 发表于 - 2008-11-18 9:09:46
 以下引用黄春燕(游客)在2008-11-17 22:38:31发表的评论: 涂料行业刚入门,不晓得到底发展如何[/quo行的 |