涂料业能否在灾难中获得新生？

文/孔伟

    四川“5.12”大地震，给我们带来无尽的悲痛，我们深切哀悼遇难同胞，真心的慰问灾民，希望他们能在国家的温情下早日重建家园！

    灾难是无情的，地震也好，洪水也好，雪灾也罢，自然的力量难以抗拒。可是灾难总会过去，家园依然需要建设，生活要照常继续，希望总在前方。我们不能在灾难的阴影中沉溺，我们要思考，思考灾难给我们带来的新的希望与机会！

     对于企业来讲，生意人特有的嗅觉，总能比其它人早一步扑捉到信息，这个信息不只是灾区重建的物资需要，还有衍生的其他服务，废墟下的市场空间变的一片空白，谁能早一点行动，谁能找到好的切入点，谁能发现空间，谁就能在灾难中获得企业的新生！实际上，涂料企业的机会很明显，灾后废墟上重建家园离不开住房的基础建设，学校的建设，医疗场所的建设，娱乐场所的建设，金融机构的建设，。。。。。。很大程度上都需要涂料，几百万人的市场空间，按照每人消费一公斤涂料，也要几千吨的涂料，何况不止这些呢？

当然，这个市场不是轻易的就可以得到，要付出，付出才有回报！当灾难来临时的支援，支助，爱心捐赠，就是企业用爱心换来机会的最佳时刻，因为只有具备社会责任感的企业，他的产品才能得到人们的认可与接纳！

中央电视台举办的“5.12”四川特大地震的赈灾慈善晚会上，短短四个小时，募捐了15亿多，很多企业捐款上亿，上千万，他们的名字比起一般的广告让我们的记忆会更加深刻，为什么呢，我们在用心接受他们，什么样的广告都不如爱心让人深刻，因为我们都是懂的感恩的人。作为营销人，通过晚会上企业的表现，我也感觉到，他们晚会上的爱心奉献，其实已经糅合了营销的元素，特别是当镜头一再扫视的时候，那晃动的捐赠牌子，已经告诉我们，“爱心+营销”的组合开始启动了。（后来的事实证明了这一点，电视上、报刊上、网络上无论是电信业、通讯设备行业，还是快速消费品行业、保险业、餐饮业，诸多行业的宣传都是在缅怀、哀悼、支持、捐助、承诺的态势下进行的。）

可惜的是，在这次央视晚会上，没有看到涂料行业的影子。作为涂料行业的一员，我在思考着，同时不停的在寻找值得安慰的名字和数字，幸好在网络上、报纸上也看到涂料界的一些爱心展示，比如神州涂料，亚士涂料，美涂士涂料，展辰达化工，富思特涂料，等等，当然包括我们公司在内的更多的涂料企业也在积极的奉献着爱心。

灾难未必不是一种告诫，灾难未必不是商机！

一、数字是企业的生命体征

    献爱心，必需有心有力；担责任，必需肩膀强健！

    在灾难面前，国人空前的团结，证明了民族利益高于一切的高尚情怀。捐款，捐物，支援人力，自愿参加志愿队，等等，形式各一，都在诉说着同样的同胞感情。我们关注的更多的可能是捐款的数字，这种形式最为直接。我们看看捐的款企业，数字不停的累加，近似攀比的数字其实给了我很大的触动，1个亿，5千万，1千万，5百万，1百万，10万，。。。。。。这一连串数字不是枯燥的，它不仅包含了企业的爱心，同时展示了企业的能量----利润的产生能力。没有一个企业负债来捐赠，没有一个企业变卖公司来捐赠，既然是捐赠，起码的原则肯定是拿出这部分钱不会影响公司的正常运转，所以，这个能量成了很多人衡量企业对社会的责任感的比例参数，国人在责骂一些企业捐款过少的时候，并不是说数字的大小，而是和能量不匹配，如同让一个孩童背负10公斤的东西，而一个健康的成人能背负50公斤却才背负20公斤一样，感觉很不好！

涂料行业的企业，我没有看到哪一个企业捐赠上千万以上，这说明什么呢？这些数字，其实就是企业生命力的体现！与爱心似乎没有直接关系。涂料行业的发展过程存在异常激烈的竞争局面，原材料、人工成本上升的高幅度，与价格的低幅度上涨，挤压了利润的空间，使得很多企业在负债经营，很多企业持平经营，少数企业在盈利，更少数企业才是高利润的。所以，我们没有看到涂料企业的大手笔也就不足为怪了，这也正是为什么能看到涂料企业捐赠的名字就感觉到安慰的原因，那说明我们的涂料企业还是有生机的，有发展的！

灾难是无情的，但人必须讲感情；灾难是不可抗拒的，但灾难过去家园必须重建！感情可以让人坚强的生存，物质可以让人更好的生活！我们每个人都想为国家，为难民出力，可是必须考虑到自身的能力。灾难告诉了每个人必须具备自保的能力，告诫企业必须具备生存的条件和盈利的能力！涂料行业，虽然竞争激烈加剧，但是保持企业的盈利是必须的，这是企业生存和发展的最原始的基础条件！打破恶性的价格竞争、保持高品质、持续盈利的局面才是健康的行业情景！

二、捐赠引发的营销思考

有心有力献爱心，自愿捐赠，根本不用慈善晚会，根本不用倡议书，直接将款打到红十字会就可以了，爱心无名嘛，可为什么央视的晚会可以筹集到15个亿，地方晚会筹集到几个亿，而在此之前的五天里，大都是默默无闻的个人捐赠，就是企业捐赠，数字的攀升也没有这么快。我在想，如果没有这些媒介呢？会不会也会有这样的数字？有可能，但我们不能倒退时光重新来过。其实，事实可以说明，企业的捐赠是动了一些心思的，这时企业特有的商业敏感神经触发了“爱心+营销”的概念！仔细的人可以看到央视慈善晚会上，企业捐赠时，最先登台的是哪些企业，捐赠了多少钱，排在了舞台的最后边；最后登台的是哪些企业，捐赠了多少钱，排在了舞台的最前面。这说明什么？百万级，千万级，亿元级，层次鲜明。国难面前，我们不能讲企业是醉翁之意不在酒，他们的爱心绝对是真诚的，但是背后的营销驱使也是必备的，必然的！

我们的涂料企业没有一席之地，包括国际知名品牌，甚至在地方的慈善晚会上也没有看到涂料公司的影子，不能不说是涂料行业的失败，或是营销神经的迟钝。或许在囊中羞涩的时候，不登大雅之堂，却在考虑着新的捐赠、支持、支援的方式，这个也未必不存在。可是无论是哪个方式，我们用的是同样的机会，同样的平台，同样的起点，在不伤害民众感情的基础上创造出更为人道营销模式，不也是涂料企业人理智的证明，不也是涂料企业人智慧的证明吗？爱心不分先后，但是必须体现；方式不拘一格，但是必须用心！

这次的灾难又一次告诉营销人，立意不仅要新颖，更重要的是反应迅速，紧贴时代脉搏，不可冒天下之大不韪！涂料行业其实不仅可以参与到灾后的重建中，更要考验将涂料产品能像立邦一样提升到快速消费品的位置，那么怎么亲民，什么样的企业出发点，怎样的的产品情感诉求等营销元素显得就非常关键！

三、灾难劈开的涂料市场格局

    2008年是不寻常的一年，继1月份的南方雪灾后，接连出现了安徽的疫情，四川的地震，贵州的洪水，东北的冰雹，大小灾难都给人们带来巨大的经济损失，包括建筑设施的破坏或是医疗场所的增建。从涂料业发展的观点看，其实，涂料的市场扩容了。灾后重建的各项建筑都不同程度的需要大量的涂料，雪灾后的湖南、湖北、安徽、河南、浙江部分城市，地震后的四川、重庆、甘肃、山西部分城市，加上奥运会、亚运会、世博会盛事带来的体育设施的扩增和住宅房产的兴起，就确定了涂料的格局变成了“雪灾经济块”、“震后重建经济块”、“体育经济块”三大板块，几乎涵盖了全国市场。这个格局直接将珠三角、长三角繁荣带的消费需求市场同灾区重建的被迫消费市场连接了起来，形成了涂料市场容量的整体升级！

但是针对不同的板块必须采用不同的销售方式和营销方式！在灾难面前，人们需要的是关怀，需要的是理解，需要的是支持，采取灌输式的销售方式或是强压式的广告方式肯定会遭到鄙视和遗弃，这时的涂料企业必须能把握好这个脉搏，温和的面对市场，同时必须真心的关怀灾区人民，品质和爱心的保证绝对是长期的！而对待体育热潮带来的涂料市场区间，则希望涂料企业充满激情，敢于拼搏，带有充分的体育精神，准备充分，爆发力十足，目标明确的开展销售推广和营销宣传！

关注新格局的新发展，必然会给我们带来新的机会和希望。同时也要求涂料企业必须审时度势的开展一系列的销售和营销策划，实施，盘整！

不是每个企业都能对社会有所贡献，因为很多企业根本无力承担！本文无意幸灾乐祸、发国难财的意思，只是悲痛之余考虑新生的一点启发，如何让更多的企业特别是涂料企业在难中成长，壮大，以期能给社会带来更大的效益和贡献！我们期待浴火重生的涂料业！

（《涂饰商情》刊载）